A General Lyy oferece envio para todo o Brasil através dos Correios ou de transportadoras parceiras. Você pode optar pelo envio econômico (PAC ou similar) ou envio expresso (Sedex ou similar). Os valores e os prazos de entrega de cada modalidade podem variar de acordo com cada região e por isso são calculados com mais precisão durante a finalização do pedido. Antes disso você pode simular o frete em cada produto para ter uma estimativa de custo e de prazo de envio.

Todos os pedidos da General Lyy XV são separados e enviados no prazo máximo de 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em quantos dias recebo meu pedido?
Para saber em quanto tempo o seu pedido chegará, é preciso fazer um cálculo simples. A soma do nosso prazo de confirmação, somados ao prazo de envio, somados então com o prazo de entrega da transportadora. Este é informado no momento em que você informa o CEP para envio da compra. Some esses prazos e obtenha o tempo médio estimado para ter as suas compras em mãos. OBS: o prazo descrito é o prazo máximo, ou seja, o produto poderá chegar antes da data prevista.

Meu pedido já deveria ter chegado!
O rastreamento do pedido pode ser feito através do código enviado por e-mail no ato da compra. Caso não receba seu produto no prazo ou tenha dúvidas sobre o rastreamento, entre em contato pelo nosso WhatsApp (47) 99270-7398.

Como será calculado o frete?
Localização, Peso e Dimensões: para a definição do valor do frete são analisados a região de entrega do pedido, o peso dos produtos adquiridos e as dimensões do pacote.

O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?
Nestes casos, a transportadora entra em contato por telefone confirmando o endereço de entrega e reagenda uma nova data. Após algumas tentativas sem sucesso a transportadora deixa uma correspondência avisando o endereço do local para realizar pessoalmente a retirada e os horários. Em casos extremos a mercadoria retorna para o site e entraremos em contato com você pelos contatos fornecidos no cadastro.